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2021/07/02 13:15

fou d’amourをご利用いただき、誠にありがとうございます。
受注後、自動で送信される「購入完了メール(支払い情報)が届かない」時についてお知らせいたします。


ご注文後、BASEから注文確定メールが届きます。
※ご注文確定時直後、商品発送完了時のメールはBASEアドレス noreply@thebase.in から届きます。
(BASEからのメールは自動送信のため、再送できません。)

【受注確認メールが来ない場合】
メールの受信設定をご確認ください。
できましたらご購入前に下記メールアドレス受信できるように、設定をお願いします。

noreply@thebase.in
info@foudamour.jp

【Docomoの設定方法】
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/spmode/domain/

【AUの設定方法】
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/

【ソフトバンクの設定方法】
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/mms/whiteblack/


拒否等されていなくても、携帯メールアドレスは初期設定がセキュリティありの設定となっており、
届かないことが多いそうなので、パソコンメールアドレスがおすすめですが、迷惑メールに入ってしまうこともあります。
メールが届かない時は、お手数をおかけしますが一度、メールフォルダ等もご確認ください。

※注文確定メールが届かず、ご注文ができているかご不明な方は「contact」若しくは「メール」にてご連絡ください。

【当ショップへのお問い合わせ方法】
①Contactフォームから

②メールでのお問い合わせ
info@foudamour.jp



*ベイスのヘルプページにも記載があります。
自動送信メールが届かないときはどうすればいいですか?

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【ベイスへのお問い合わせ】
よくあるご質問
購入者向けヘルプ へ
https://help.thebase.in/hc/ja

問い合わせフォーム
https://help.thebase.in/hc/ja/requests/new

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