2021/07/02 13:15
fou d’amourをご利用いただき、誠にありがとうございます。
受注後、自動で送信される「購入完了メール（支払い情報）が届かない」時についてお知らせいたします。
ご注文後、BASEから注文確定メールが届きます。
※ご注文確定時直後、商品発送完了時のメールはBASEアドレス noreply@thebase.in から届きます。
（BASEからのメールは自動送信のため、再送できません。）
【受注確認メールが来ない場合】
メールの受信設定をご確認ください。
できましたらご購入前に下記メールアドレス受信できるように、設定をお願いします。
noreply@thebase.in
info@foudamour.jp
【Docomoの設定方法】
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/spmode/domain/
【AUの設定方法】
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/
【ソフトバンクの設定方法】
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/mms/whiteblack/
拒否等されていなくても、携帯メールアドレスは初期設定がセキュリティありの設定となっており、
届かないことが多いそうなので、パソコンメールアドレスがおすすめですが、迷惑メールに入ってしまうこともあります。
メールが届かない時は、お手数をおかけしますが一度、メールフォルダ等もご確認ください。
※注文確定メールが届かず、ご注文ができているかご不明な方は「contact」若しくは「メール」にてご連絡ください。
【当ショップへのお問い合わせ方法】
①Contactフォームから
②メールでのお問い合わせ
info@foudamour.jp
*ベイスのヘルプページにも記載があります。
自動送信メールが届かないときはどうすればいいですか？
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